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Kostenloser Versand in der Schweiz für alle Bestellungen über 50 CHF. Jetzt einkaufen 📦
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Wo werden die Scrunchies produziert?Die Scrunchies sind alle handgemacht und mit viel Liebe designt. Produziert werden sie in der Schweiz, wobei die Stoffherkunft variieren kann. Diese deklarieren wir jeweils direkt auf der Produktseite.
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Wie erfahre ich, wenn ein ausverkaufter Artikel wieder verfügbar ist?Klicke im Shop beim Artikel auf die gewünschte Produktvariante und trage dich bei "Benachrichtigen lassen" ein. Sobald der Artikel wieder an Lager ist, erhältst du per E-Mail eine Nachricht und kannst eine Bestellung aufgeben.
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Kann ich eure Produkte auch in einem Laden kaufen oder nur via Onlineshop?Wir verkaufen unsere Produkte hauptsächlich online. Sollten wir aber mal irgendwo physisch anzutreffen sein, kommunizieren wir dies in unserem Blog. Melde dich für unseren Newsletter an, um keine News zu verpassen!
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Wie viel kostet der Versand?Der Versand in der Schweiz ist kostenfrei für Bestellungen über CHF 50. Für Bestellungen unter CHF 50 beträgt die Versandgebühr CHF 4, welche beim Checkout berechnet wird.
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Wohin liefert ihr?Aktuell liefern wir nur in die Schweiz sowie Liechtenstein. Lieferungen ausserhalb dieser beiden Gebiete sind zurzeit leider noch nicht möglich.
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Wie sind die Lieferzeiten?Die Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet und der Schweizerischen Post übergeben. Die Lieferzeiten belaufen sich auf insgesamt 3-5 Werktage ab Bestellung. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir dich selbstverständlich umgehend per E-Mail.
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Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?In deinem Kundenkonto kannst du den aktuellen Stand deiner Bestellung verfolgen. Sobald wir dein Paket der Post übergeben haben, erhältst du ein Tracking Code per E-Mail, mit dem du den Stand deiner Lieferung verfolgen kannst.
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Wie kann ich bezahlen?Aktuell bieten wir die folgenden Zahlungsmethoden an: PostFinance PostFinance QR-Modul TWINT Mastercard Visa Paypal Apple Pay American Express DinersClub JCB MF Group China UnionPay Wenn du eine Geschenkkarte hast, kannst du diese ebenfalls im Checkout verwenden.
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Wann erhalte ich meine Rückerstattung?Wenn deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und die Ware sich in einem guten Zustand befindet, werden wir eine Rückerstattung veranlassen. Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis die Rückzahlung bei dir eintrifft.
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Kann ich meine Bestellung auf Rechnung bezahlen?Leider bieten wir aktuell keinen Kauf auf Rechnung an.
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Meine Zahlung hat nicht funktioniert. Was soll ich tun?Solltest du Probleme bei der Bezahlung haben, sende uns bitte eine E-Mail an info@angelhairaccessories.ch. Warum eine Zahlung abgebrochen wird, kann viele Gründe haben. Du kannst auch per Vorkasse bezahlen, so gehst du sicher, dass die Bestellung auf jeden Fall bei uns eingeht.
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Kann ich mein Produkt zurückschicken?Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du diese selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Bestelldatum an Angel Hair Accessories zurücksenden. Bitte stelle sicher, dass die Artikel sauber und ungetragen zurückgegeben werden.
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Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?Bitte sende die Artikel in der Originalverpackung zurück, um den erforderlichen Schutz während des Transports zu gewährleisten. Beachte bitte, dass du die Kosten für die Rücksendung selbst tragen musst. Wenn wir dein Paket erhalten haben, überprüfen wir den Zustand der Artikel bevor wir mit der Rückerstattung fortfahren. Wenn die Artikel beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand sind, behalten wir uns das Recht vor, nicht rückzahlbare Schäden abzuziehen oder überhaupt keine Rückerstattung zu gewähren. Bitte melde deine Retoure in deinem Kundenkonto an. Sobald sie genehmigt ist, erhältst du eine E-Mail und kannst sie an folgende Adresse schicken: Angel Hair Accessories Marina Cerkez Bahnhofstrasse 66 CH-4622 Egerkingen
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Ich habe falsche / defekte Produkte erhalten. Was soll ich tun?Das tut uns schrecklich leid! Bitte melde dich bei uns via info@angelhairaccessories.ch, damit wir eine Lösung finden können.
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Kann ich meine Bestellung noch anpassen nach dem Absenden?Wenn deine Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir sie ändern. Bitte wende dich dafür schnellstmöglich an uns via E-Mail an info@angelhairaccessories.ch.
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Wie funktioniert das mit der Spende genau?Wir spenden bei jedem Einkauf 10% des Netto-Bestellwertes (exkl. Versandgebühren) an christliche Partnerorganisationen. Angel Hair Accessories wählt dabei die Projekte selber aus und überweist die Gelder jeweils Ende Monat. In unserem Blog findest du Informationen über laufende Projekte und Informationen zu unseren Partnern.
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Kann ich auch einfach nur eine Spende abgeben?Du kannst selbstverständlich auch ohne Einkauf einen von dir selbst gewählten Betrag spenden. Nutze dafür unser Spendenformular: Für deine Spende erhältst du im Nachgang einen Beleg via E-Mail.
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Ich kenne ein Projekt, das Unterstützung brauchen könnte. Kann ich mit euch Kontakt aufnehmen?Wir freuen uns immer, wenn wir der christlichen Community etwas zurückgeben können, und halten stets Ausschau nach neuen Projekten. Deine Anfrage nehmen wir dankend entgegen und prüfen gerne alle Details. Sende uns hierzu bitte eine E-Mail an info@angelhairaccessories.ch.
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